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アスペクトは顧客体験を中心に据えたコンタクトセンタ、企業のワークフォース最適化、およびバックオフィス・ソリューションのグローバル・プロバイダです。 「顧客とのつながりの革命」の詳細と、主導権を持つ顧客のニーズに応えるための方策はこちらをご覧下さい。

製品

 
Unified IP ユニファイド・カスタマーコンタクトセンタ
Unified IP – 統合型マルチチャネル・コールセンタ・ソフトウェア・ソリューション

 
WFO ワークフォース最適化
ワークフォース管理品質管理パフォーマンス管理ソフトウェア

 
Aspect Social Product Aspect Social
コンタクトセンタと連携したソーシャル・ソフトウェア

 
 
 
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2015年2月17日(火) 本年も「テクマトリックスCRM FORUM 2015」に参加します!
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アスペクトは、このたびVoxeo社を買収する最終合意書に署名しました。Voxeo社は、ホスティング型およびオンプレミス型の自動音声応答(IVR)ソリューション、マルチチャネル/モバイルセルフサービスの顧客ケアアプリケーション、アウトバウンド通知などの多様なサービスを通じて、広範な業種にわたる数多くの企業を支援している先進プロバイダです。

アスペクトとVoxeo社が合併することにより、優れた「オムニチャネルの顧客体験」の提供といった新たな基準を打ちたて、今日の要求の多様化したお客様に対して、コンタクトセンタが最適に対応できるように支援していきます。 詳細はプレスリリース をご覧下さい。

今後アスペクトの一員となる Voxeo 社に関する詳細は、現行のVoxeo社のWebサイトをご参照下さい。


今、革命が起きている企業とお客様との関係を支援するアスペクトに今後とも是非ご期待下さい!
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アスペクトの人材募集に関する情報は、人材センタ をご覧下さい。 チャットする

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サポートのお問合わせ:: アスペクト製品に関するテク二カル・サポートは、顧客サポート・ポ ータル にアクセスしていただくか、各サポート担当 窓口までお電話ください。.

人材募集: アスペクトの人材募集に関する情報は、人材センタをご覧下さい.